BBVA Banco Provincial

Si usted efectuó un reclamo en una de nuestras oficinas, le ofrecemos la posibilidad de verificar cual es su estado actual y conocer las acciones que se han tomado para resolver su problema.

  Adicionalmente, le informamos que disponemos de la Unidad de Atención al Cliente la cual tiene como principal función recibir, canalizar y tramitar cualquier tipo de reclamo, incidencia o sugerencia que los clientes del Banco o Particulares hayan efectuado a través de nuestras Oficinas, Áreas Corporativas, de Negocios y Unidades Centrales del BBVA Banco Provincial.

Si desea comunicarse personalmente con nosotros, puede dirigirse a la siguiente Dirección:

Av. Este "0", Centro Financiero Provincial Piso 10. Zona Postal 1010. 
San Bernardino - Caracas

Para realizar el seguimiento a su reclamo Ud. debe llenar la siguiente planilla: