BBVA Banco Francés

Pensando en tu seguridad 

Para el BBVA Banco Provincial tu seguridad es muy importante. Constituye un compromiso mutuo, por lo cual hemos creado este espacio para ofrecerte información importante sobre como identificar, protegerse y actuar ante las posibles amenazas de la red y así garantizar una experiencia satisfactoria al utilizar nuestros servicios de banca electrónica.

Tipos de Fraude y cómo prevenirlos 

A continuación encontrarás información detallada de cómo operan y qué puedes hacer para protegerte de las principales formas de Fraude Electrónico que amenazan a las Instituciones bancarias en la actualidad. Recuerda que mantenerte informado y alerta es la mejor forma de prevenir estafas.

Principales formas de fraude 

Phishing 

El Phishing es un tipo de fraude en el que persona recibe un correo electrónico (principalmente de instituciones financieras), en el que se le pide la actualización de los datos personales (C.I., números de tarjetas, contraseñas, entre otros), el mensaje puede ser un formulario pero generalmente aparece un link para que el cliente haga clic accediendo de esta manera a una página falsa que tendrá la misma apariencia de la página Web de la institución simulada.

Para prevenir ser víctima del Phishing: 

• No responda a solicitudes de información personal recibida por correo electrónico, mensajes de celular o llamadas telefónicas. 
• Digite la dirección usted mismo para visitar la pagina Web del banco y no haga clic en links o iconos que aparezcan en correos porque podrían enviarlos a páginas Web piratas. 
• Usted estará navegando en un sitio seguro cuando la barra que muestra la dirección de la página que visita tenga las siglas "https://". La "s" quiere decir que es una página segura, verifique también la parte inferior derecha, debe aparecer un candado de seguridad cerrado, haga clic y podrá verificar la autenticidad del sitio. 
• Cualquier duda revise la parte posterior de su tarjeta Integral y encontrará tanto el teléfono de atención al cliente del BBVA Banco Provincial 0500-508.74.32 como nuestra página www.provincial.com. 
• Cambie las claves regularmente.     

Pharming 

Este tipo de fraude ataca directamente al sofware del equipo de los usuarios o bien a los DNS (Domain Name System) gracias a un código malicioso introducido premeditadamente, que permite redirecionar un nombre de Dominio a otra maquina diferente. Si el usuario ha sido redirecionando cuando introduzca el nombre de Dominio, ingresará a una página Web falsa que en apariencia será igual a la que deseaba ingresar permitiéndole al estafador obtener todos sus datos personales.

Para prevenir ser víctima del Pharming: 

• Instale en su computadora personal un antivirus robusto y actualícelo regularmente, este se encargará de minimizar las posibilidades de que se instalen aplicaciones no deseadas. 
• Instale protectores contra hackers (firewall o cortafuegos), muchas veces se pueden conseguir en forma gratuita en Internet. 
• Procure no instalar en su computadora software pirata, pues estos pueden contener virus o programas para obtener tus claves.     

Key Logger

Key Logger o también conocido Capturador de Teclas, son programas que funcionan de manera invisible mediante la conexión de un dispositivo o la instalación de un software en la computadora, permiten interceptar y grabar toda la información que escribe con el teclado. Sin necesidad de estar presente, el estafador podrá ver todas las operaciones que se están realizando en su computadora, capturando así todos sus datos personales y enviándolos a una dirección de correo configurado previamente por él, esta herramienta es de fácil adquisición y está disponible tanto en hardware (conexión de un dispositivo USB y PS2 tanto a la PC como al teclado a través de los puertos) como en software (instalación de un programa en la PC).

Para prevenir ser víctima del Key Logger: 

• Procure no realizar operaciones en la página de su banco desde lugares públicos poco seguros como cybercafé. 
• Instale un firewall en su computador para evitar descargas de programas no deseados y la entrada de personas no autorizadas a su máquina. 
• Instale un antivirus robusto que evite que se auto instalen programas espías y actualícelo regularmente.     

Vising o fraude a través de la Telefonía 

En este tipo de fraude, la victima recibe un correo electrónico supuestamente proveniente de su entidad bancaria, en el que se le ofrece un teléfono de atención gratuito con el que debe comunicarse. Una grabación le pide los datos de su tarjeta y las claves de la misma.
Otra modalidad es aquella en la que se recibe un mensaje de texto a través de su teléfono celular, en el que se le notifica al cliente que su banco le ha efectuado un cargo por una determinada cantidad de dinero y le informa un número de teléfono al que debe comunicarse. La víctima llama para informarse de la situación y aporta los datos bancarios que la voz de la grabación le solicita.
De esta manera se extrae la información necesaria para realizar las estafas.

Prevención de Fraude Electrónico:

A continuación presentamos un listado de las principales Medidas de Seguridad que debes tener presentes para evitar ser víctima de fraudes electrónicos al utlizar nuestros servicios de Banca Electrónica. 

Recomendaciones de Seguridad:

• Nunca debe informar su clave a terceros, aún cuando se identifiquen como empleados del Banco. No complete formularios o responda mails con su clave, no es política del Banco solicitar esa información por mail. 
• No ingrese a nuestra página Web a través de enlaces ubicados en otras páginas o vínculos que reciba por correo electrónico. 
• No utilice claves fáciles de deducir, no elija su fecha de nacimiento, número telefónico, dígitos repetidos. 
• Visualice el candado cerrado en la parte inferior de su navegador. 
• Realice la actualización periódica tanto del sistema operativo de su computador como de las versiones del navegador. 
• Instale y mantenga actualizado el antivirus y otros programas que utilice como mecanismo de protección. 
• Notifíquenos inmediatamente si sospecha de fraude o robo de su información o claves de ingreso.     

Herramientas de Protección: