Provinet web

Conoce Provinet web, nuestra banca en línea

Realiza tus transacciones con nuestro servicio de banca por internet, con una navegación directa e intuitiva que hará la experiencia más fácil y segura. Además de brindarte autonomía para tus operaciones, desde donde estés.
Conoce más sobre nuestros canales digitales, descargando la Guía digital BBVA Provincial

Descubre nuestros servicios

Provinet web en tu celular

Accede desde tu móvil o tablet a provincial.com y realiza tus operaciones desde donde estés
  • El menú lateral te permite acceder a tus productos de una forma fácil y rápida.
  • Presiona la cuenta para ver el detalle y acceder al menú "Quiero" para realizar tus operaciones.

Ventajas

Conoce los beneficios de usar la plataforma 

  • Beneficios
    • Mejoramos la navegación con un contenido más organizado.
    • Ingresa con tu número de cédula y puedes activar la opción “Recordar usuario”.
    • Haz tus operaciones bancarias desde tu computadora, de una manera fácil y segura. 
    • Realiza tus operaciones con la opción “Quiero” posicionándote en tus cuentas, tarjetas, productos o servicios.
    • Realiza de forma inmediata el pago de tus servicios (Luz, teléfono, Celular, etc).
    • Provinet te brinda máxima seguridad al realizar tus operaciones por Internet.
    • Nuestro servicio en línea está disponible para ti: 24 horas al día, los 7 días de la semana. 
    • Al ingresar desde un navegador al nuevo Provinet web este reconoce el dispositivo de donde el cliente esté ingresando y se adapta a este.

Operaciones

Descubre todos los servicios que puedes realizar en línea

  • Funcionalidades
    • Visualiza la posición global de tus productos y consulta todos los movimientos de tus cuentas. 
    • Descarga tu estado de cuenta.
    • Realiza transferencias a clientes de BBVA Provincial u Otros Bancos.
    • Compra y venta de divisas por diversos mecanismos.
    • Valida información sobre tus Tarjetas de Crédito, y desbloquéala para compras por Internet. 
    • Consulta el status de Préstamos, Fideicomisos, Fondos Mutuales e Inversiones.
    • Puedes realizar el pago de servicios como CANTV y Corpoelec, recargar el saldo de tu teléfono celular o pagar el ISLR.
    • Consulta y solicita tus Referencias Bancarias.
    • Actualiza tus claves en línea, realiza el Cambio de ubicación de conexión o notificación tu viaje.
    • Valida el Historial de Consultas de los Canales Electrónicos.
    • Utiliza la Agenda de Contactos para realizar tus operaciones frecuentes.
    • Consulta tus campañas y promociones en el Buzón de mensajes.

Límites, comisiones y condicionado legal

Conoce todo lo que puedes realizar con Provinet web

Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas?

¿Cómo me registro en Provinet web? ¿Qué es la Clave Digital y cómo funciona? ¿Qué es el Cambio de Ubicación de Conexión? ¿Cómo realizo Transferencias a través de Provinet web? ¿Cómo realizo pagos a mis Tarjeta de Crédito?

Preguntas Frecuentes

¿Cómo me registro en Provinet web?

  1. Haz clic en el botón “Regístrate” ubicado en la parte superior derecha de la página principal. 
  2. Coloca el número de tu Documento de Identificación en el espacio correspondiente.
  3. Confirma que los datos que se muestran en pantalla se encuentren actualizados e ingresa la Clave Digital que llegará a tu teléfono celular o correo.
  4. Crea tu nueva Clave de Acceso. Acepta y lee los Términos y Condiciones, selecciona "Confirmar".

¿Qué es la Clave Digital y cómo funciona?

La Clave Digital es una clave dinámica que está compuesta por 8 caracteres con las que autorizas algunas de las operaciones de Provinet. Cuando el sistema la requiera, se enviará a través de un SMS a tu teléfono celular o un correo electrónico. Recuerda que debes tener tus datos de teléfono y correo actualizados para que te llegue la clave.

Si te equivocas al ingresarla, tienes dos (2) oportunidades más, si te equivocas a la tercera vez se te reinicia la operación. Así que tendrás que comenzar de nuevo y se generará una nueva Clave Digital.

¿Qué es el Cambio de Ubicación de Conexión?

Es el proceso que se debe realizar para cambiar la ubicación donde se recibe la Clave Digital (Cambio de SMS a correo electrónico) debido a un viaje próximo al exterior.

¿Cómo realizo Transferencias a través de Provinet web?

Ingresa a Provinet web y en la Posición Global:

  1. Selecciona la Cuenta a Debitar al desplegarse el Menú Quiero, haz clic en “Realizar Transferencias”.
  2. Elige la opción “Mis cuentas” y haz clic en la cuenta a abonar.
  3. Introduce el monto y concepto de la Transferencia. Confirma que los datos en pantalla estén correctos e ingresa tu Clave Especial.
  4. Imprime o Guarda el comprobante de la operación en PDF.

Si la transferencia es a otro titular del mismo banco (Terceros):

Ingresa a Provinet web y en la Posición Global:

  1. Selecciona la Cuenta a Debitar al desplegarse el Menú Quiero, haz clic en “Realizar Transferencias”.
  2. Elige la opción “Otros titulares mismo banco” e introduce el Número de Cuenta a Abonar o selecciona desde la Agenda el contacto frecuente. 
  3. Introduce el monto y concepto de la transferencia. Confirma que los datos en pantalla estén correctos, y coloca el correo electrónico del titular de la cuenta destino para notificar la operación.
  4. Ingresa tu Clave Especial o datos de tu tarjeta y Clave Digital enviada por SMS o correo electrónico.
  5. Imprime o Guarda el comprobante de la operación en PDF. Si no tienes registrado el contacto puedes añadirlo a tu Agenda.

Si la transferencia es a Otro Banco:

Ingresa a Provinet web y en la Posición Global:

  1. Selecciona la Cuenta a Debitar al desplegarse el Menú Quiero, haz clic en “Realizar Transferencias”.
  2. Elige la opción “Otros bancos” e introduce los datos solicitados (nombre del beneficiario, documento de identificación y cuenta destino) o escoge el contacto frecuente desde la Agenda.
  3. Introduce el monto y concepto de la transferencia. Confirma que los datos en la pantalla estén correctos, y coloca el correo electrónico del titular de la cuenta destino para notificar la operación.
  4. Ingresa tu Clave Especial o datos de tu tarjeta y Clave Digital enviada por SMS o Email.
  5. Imprime o Guarda el comprobante de la Operación en PDF. Si no tienes registrado el contacto puedes añadirlo a tu Agenda.

¿Cómo realizo pagos a mis Tarjeta de Crédito?

Ingresa a Provinet web y en la Posición Global:

  1. Selecciona la cuenta a debitar, despliega el Menú Quiero y haz clic en “Pagar Tarjeta de Crédito” y selecciona la Tarjeta a pagar.
  2. Selecciona el momento del Pago: Ahora, Más Tarde o Periódicas y también indica el tipo de pago que realizarás: Pago mínimo, Pago total u Otro Monto.
  3. Confirma la operación, verifica que los datos en la pantalla estén correctos.
  4. Imprime o Guarda el comprobante de la operación en PDF.

También puedes realizar pagos a tus tarjetas desde la opción "Tarjetas"

Selecciona la Tarjeta de Crédito a pagar, despliega el Menú Quiero y haz clic en “Pagar esta Tarjeta”.

¿Necesitas ayuda?

Para inconvenientes o dudas adicionales, ponemos a tu disposición el buzón soporte.provinetweb@bbva.com

Línea Provincial 0500 508.74.32

También puede interesarte...