Cambio de Ubicación de Conexión

Es el proceso que se debe realizar para cambiar la ubicación donde se recibe la Clave Digital (Cambio de SMS a correo electrónico) debido a un viaje próximo al exterior.

Ingresa a Provinet, posiciónate en la esquina superior derecha o en la esquina inferior derecha y haz clic en tu perfil, al desplegarse el menú selecciona la opción “Seguridad”.

1. En la sección “Clave Digital” haz clic en el botón “Cambio de ubicación de conexión”.
2. Ingresa el período que vas a estar fuera del país (desde / hasta).
3. Cambia la forma de recibir la Clave Digital (Correo electrónico o SMS) y haz clic en el botón “Aceptar”.
4. Introduce tu Clave Especial y Clave Digital enviada a tu teléfono celular.

Debes activar el servicio de roaming internacional con tu operador de telefonía móvil, si deseas recibir la Clave Digital vía SMS.

Si ya estás en el exterior y no puedes recibir los SMS en tu celular, debes comunicarte con nuestra Línea de Monitoreo al +58 212 5039211. Nuestro personal de seguridad te hará unas preguntas y realizará el cambio, para que la clave Digital te llegue al correo electrónico.