Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Clave Especial
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La Clave Especial es una segunda clave de seguridad de Provinet y se solicita solo en aquellas operaciones de movimiento de fondos, solicitudes y contrataciones. Tiene como características:
- 8 caracteres alfanuméricos.
- Validación de mayúsculas y minúsculas.
- Bloqueo tras 3 intentos fallidos.
- Almacén histórico de 3 claves. No se pueden reutilizar contraseñas extraviadas, olvidadas o bloqueadas.
Si aún no la has creado, puedes hacerlo ingresando a Provinet:
- Posiciónate en la esquina superior derecha o en la esquina inferior derecha y haz clic en tu "nombre", al desplegarse el menú selecciona la opción "Seguridad".
- En la sección “Clave Especial”, presiona el botón “Asignar”, crea y confirma tu Clave Especial de 8 caracteres alfanuméricos.
- Ingresa tu Clave Digital enviada por SMS o correo electrónico.
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- Ingresa a Provinet.
- Posiciónate en la esquina superior derecha y haz clic en tu "nombre", al desplegarse el menú selecciona la opción "Seguridad".
- En la sección “Clave Especial”, presiona el botón “Modificar” y llena el formulario con los datos solicitados (Clave Especial actual, nueva Clave Especial y confirma la nueva Clave Especial de 8 caracteres alfanuméricos).
- Ingresa tu Clave Digital enviada por SMS o correo electrónico.
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- Ingresa a Provinet.
- Posiciónate en la esquina superior derecha haz clic en tu "nombre" o en la esquina inferior derecha, al desplegarse el menú selecciona la opción "Seguridad".
- En la sección “Clave Especial”, presiona el botón “Desbloquear” y llena el formulario con los datos solicitados (Nueva Clave Especial y confirma la nueva Clave Especial de 8 caracteres alfanuméricos).
- Ingresa tu Clave Digital enviada por SMS y/o correo electrónico.
- La nueva clave no puede ser igual a las últimas tres que hayas utilizado.