Notificación de Viaje

En informar previamente el período de ausencia y el lugar de destino que te permitirá realizar tus operaciones de forma segura. Puedes notificar por un máximo de 180 días, y hasta tres (3) destinos diferentes en ese período de tiempo para seguir realizando tus operaciones cuando quieras.

Sigue estos pasos para notificar tu viaje:

1. Ingresa a Provinet.
2. Posiciónate en la esquina superior derecha, haz clic en tu nombre y selecciona la opción "Notificación de Viaje".
3. Indica el periodo de tiempo que estarás fuera de Venezuela (Desde/Hasta) y agrega el destino.
4. Confirma la información cargada con tu Clave Especial.

Recuerda realizar el Cambio de ubicación de conexión para recibir la clave digital en tu correo.

 

Puedes notificar máximo seis (6) meses, y hasta tres (3) destinos diferentes en ese periodo de tiempo.

Debes esperar al vencimiento del periodo notificado, para registrar uno nuevo.

Sí, puedes modificar el destino y ampliar o disminuir el periodo de tu estadía, siempre y cuando la notificación realizada no supere el máximo de seis (6) meses permitido.

No, sólo puedes modificar el periodo y destino cargado.

La reactivación de la opción para transferir a otros titulares del mismo banco o de otro banco, así como pagar tarjetas de otros beneficiarios en el mismo banco o en otro será de inmediato, al culminar la notificación de viaje en Provinet web.

Sí ya estás fuera del país, deberás notificar tu viaje a través de Provinet web, para poder realizar operaciones de transferencias y/o pagos a terceros (mismo banco y otro banco), y si no puedes recibir los SMS en tu celular, debes comunicarte con nuestra Línea de Monitoreo al + 0058 212 5039211. Nuestro personal de seguridad te hará unas preguntas y realizará el cambio para que la clave Digital te llegue al correo electrónico.

Sí, puedes ingresar en Provinet web y realizar tus operaciones, a excepción de transferencias o pagos a tarjetas de crédito a terceros (mismo banco y otro banco) hasta que no realices la notificación de viaje.

Si te encuentras en Venezuela, y al realizar una transferencia o pago de tarjeta de crédito a terceros, recibes un aviso solicitando notificar tu viaje, sigue estos sencillos pasos: 

1. Borra el historial de navegación (caché y cookies) e intenta realizar la operación.
2. Si el problema persiste por favor llama al (0212) 503.92.11 opción 3.