Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Transferencias
-
Ingresa a Provinet y en la Posición Global:
- Selecciona la Cuenta a Debitar al desplegarse el Menú Quiero, haz clic en “Realizar Transferencias”.
- Elige la opción “Mis cuentas” y haz clic en la cuenta a abonar.
- Introduce el monto y concepto de la Transferencia. Confirma que los datos en pantalla estén correctos e ingresa tu Clave Especial.
- Imprime o Guarda el comprobante de la operación en PDF.
Si la transferencia es a otro titular del mismo banco (Terceros):
Ingresa a Provinet y en la Posición Global:
- Selecciona la Cuenta a Debitar al desplegarse el Menú Quiero, haz clic en “Realizar Transferencias”.
- Elige la opción “Otros titulares mismo banco” e introduce el Número de Cuenta a Abonar o selecciona desde la Agenda el contacto frecuente.
- Introduce el monto y concepto de la transferencia. Confirma que los datos en pantalla estén correctos, y coloca el correo electrónico del titular de la cuenta destino para notificar la operación.
- Ingresa tu Clave Especial o datos de tu tarjeta y Clave Digital enviada por SMS o correo electrónico.
- Imprime o Guarda el comprobante de la operación en PDF. Si no tienes registrado el contacto puedes añadirlo a tu Agenda.
Si la transferencia es a Otro Banco:
Ingresa a Provinet y en la Posición Global:
- Selecciona la Cuenta a Debitar al desplegarse el Menú Quiero, haz clic en “Realizar Transferencias”.
- Elige la opción “Otros bancos” e introduce los datos solicitados (nombre del beneficiario, documento de identificación y cuenta destino) o escoge el contacto frecuente desde la Agenda.
- Introduce el monto y concepto de la transferencia. Confirma que los datos en la pantalla estén correctos, y coloca el correo electrónico del titular de la cuenta destino para notificar la operación.
- Ingresa tu Clave Especial o datos de tu tarjeta y Clave Digital enviada por SMS o Email.
- Imprime o Guarda el comprobante de la Operación en PDF. Si no tienes registrado el contacto puedes añadirlo a tu Agenda.
-
Debes cambiar la ubicación de conexión de la Clave Digital (del teléfono al correo electrónico). Si ya te encuentras fuera del país, debes comunicarte con nuestra Línea de Monitoreo a través del +58 212 503 92 11 y seguir las instrucciones que te indicará nuestro personal de seguridad.
-
-
Ingresa a Provinet y en la Posición Global:
- Selecciona la Cuenta a Debitar al desplegarse el Menú Quiero, haz clic en “Realizar Donaciones”.
- Elige entre las opciones “Fe y Alegría o Sociedad Anticancerosa”.
- Introduce el monto y al continuar, confirma que los datos en la pantalla estén correctos.
- Ingresa tu Clave Especial.
- Imprime o Guarda el comprobante de la Operación en PDF.
-
Es un novedoso servicio que te permite enviar transferencias con motivos personalizados desde Provinet Web, a la persona que tú quieras para que compre lo que verdaderamente le haga feliz.
-
Ingresa a Provinet y en la Posición Global:
- Selecciona la Cuenta a Debitar al desplegarse el Menú Quiero, haz clic en “Enviar e-Regalo”.
- Elige un Motivo (Cumpleaños, Aniversario, Bodas, Graduación, Bautizo, 15 años, Primera Comunión, Baby Shower, Navidad, etc) y elige la imagen de tu preferencia.
- Para enviar el e-Regalo, selecciona entre las opciones: “Otros titulares mismo Banco” u “Otros Bancos”, Introduce los datos solicitados (cuenta destino, correo electrónico del beneficiario, monto y concepto) o puedes seleccionar el contacto frecuente desde la Agenda.
- Confirma que los datos en la pantalla estén correctos.
- Ingresa tu Clave Especial y Clave Digital enviada por SMS o correo electrónico.
- Imprime el comprobante de la operación en PDF. Si no tienes registrado el contacto puedes añadirlo a tu Agenda.