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Sugerencias

    Token Digital

    Con Token Digital, la clave está en tu celular

    Olvídate de esperar los SMS y genera tus claves digitales con Token Digital desde tu celular para validar tus operaciones en nuestros caneles. Tener Token Digital es tener:

    • Seguridad al generar las claves digitales desde tu celular. 
    • Rapidez y facilidad al no depender de una operadora telefónica. 
    • Servicio gratuito ya que no necesita datos móviles para generar las claves. 
    • Disponibilidad en dispositivos iOS y Android.

    ¿Qué es Token Digital y para qué sirve?

    Token Digital es la nuev opción de Provinet móvil con la que puedes generar claves digitales en segundos para validar las operaciones que realices en nuestros canales digitales y la Línea Provincial.

    ¿Qué necesitas para activar Token Digital?

    • Estar afiliado a nuestros canales digitales

      En caso de no estarlo...

    • Tener actualizada tu app BBVA Provinet móvil

      Debes tener instalada la última versión, de no ser así...

    • Tener a la mano los datos de tu tarjeta

      Deberás ingresar los datos de tu tarjeta de débito o crédito.

    ¿Cómo usar Token Digital?

    ¿Qué hago si eliminé mi usuario sin desactivar Token Digital?
    ¡No te preocupes! Solo debes llamar a la Línea de Prevención del Fraude (+58) 212-5039211 y solicitar la desactivación de Token Digital.

    FAQS

    Preguntas Frecuentes

    ¿En dónde puedo usar Token Digital? ¿Qué hago si tengo activo Token Digital y me roban el celular? ¿Qué pasa si quiero activar Token Digital y no tengo tarjetas? ¿Cómo activo Token Digital si me encuentro en el exterior? ¿Puedo usar Token Digital en otro dispositivo? ¿Puedo seguir usando Token Digital si cambio mi número de teléfono?

    FAQS

    ¿En dónde puedo usar Token Digital?

    En todos los canales digitales de persona natural (Provinet web, móvil, Dinero Rápido y Línea Provincial).

    ¿Qué hago si tengo activo Token Digital y me roban el celular?

    Debes llamar a la Línea de Prevención del Fraude (+58 ) 212-503-92-11 para desafiliar el servicio de Token Digital y poder recibir tus claves digitales nuevamente por sms o correo electrónico.

    ¿Qué pasa si quiero activar Token Digital y no tengo tarjetas?

    Es obligatorio tener activa al menos una TdD o TdC para realizar la activación de Token Digital, en caso de tener algún bloqueo en tus tarjetas debes comunicarte por la Línea Provincial 0500-508-74-32.

    ¿Cómo activo Token Digital si me encuentro en el exterior?

    Si realizaste el cambio de ubicación de conexión a través de Provinet Web podrás realizar la activación sin inconvenientes fuera del país. De lo contrario, debes llamar a la Línea de Prevención del Fraude (+58) 212-503-92-11 y posteriormente realizar la activación.

    ¿Puedo usar Token Digital en otro dispositivo?

    Sí, siempre y cuando generes la Clave Digital desde tu dispositivo móvil personal donde realizaste la activación de Token Digital.  

    ¿Puedo seguir usando Token Digital si cambio mi número de teléfono?

    Sí, aun cuando modifiques tu número de teléfono seguirás generando la clave digital en el dispositivo donde realizaste la afiliación a Token Digital. 

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