Token Digital

Se acabó el tiempo de espera

Comienza a generar claves digitales en segundos desde Provinet móvil y valida tus operaciones en nuestros canales. Token Digital es:

  • Seguridad al generar claves digitales desde tu celular.
  • Rapidez y facilidad al realizar tus operaciones en segundos.
  • Gratuito, úsalo en cualquier lugar sin necesidad de datos móviles o conexión a internet
  • Disponibilidad en dispositivos iOS y Android.

¿Qué es Token Digital y para qué sirve?

Token Digital es opción de Provinet móvil con la que puedes generar claves digitales en segundos para validar las operaciones que requieran de una Clave Digital en nuestros canales digitales y la Línea Provincial.

Para activar Token Digital necesitas...

  • Estar afiliado a nuestros canales digitales

  • Tener actualizada tu app BBVA Provinet móvil

  • Tener a la mano los datos de tu tarjeta

Conoce más sobre Token Digital

Conoce más sobre Token Digital

  • BBVA Provincial Token Digital
  • Cómo activo Token Digital
  • Cómo valido mis operaciones en Provinet móvil con Token Digital
  • Cómo validar mis operaciones en Dinero Rápido con Token Digital
  • Cómo validar mis operaciones en Provinet web con Token Digital
  • Cómo validar mis operaciones en la Línea Provincial con Token Digital
  • Desbloqueo de usuario de Token Digital
  • Desactivación y eliminación de usuario de Token Digital

Entérate cómo usar Token Digital

Activa Token Digital desde tu celular siguiendo estos pasos:

  • Ubica la opción Token Digital en la app Provinet móvil y presiona el botón "Aceptar".
  • Haz login ingresando tus datos y presiona el botón "Aceptar".
  • En posición global ingresa al menú lateral en la opción "Área personal" y presiona "Activar Token Digital".
  • Verifica que tus datos están actualizados, acepta los términos y condiciones y presiona "Iniciar activación".
  • Ingresa los datos de tu tarjeta solicitados y tu Clave Especial.
  • Ingresa el código de activación que recibirás a través de SMS y correo electrónico.
  • Crea el usuario con el que comenzarás a generas tus claves digitales ¡Y listo!

Así puedes generar tus claves digitales de Token Digital

Si estás operando desde Provinet móvil:

  • Presiona el botón "Ir a Token Digital" y selecciona tu usuario.
  • Selecciona la opción "Copiar" y luego el botón "Aceptar" ¡Y listo!

Si estás operando desde Dinero Rápido:

  • Presiona la opción "Ir a provinet móvil" y ubica la opción "Token Digital".
  • Selecciona tu usuario, presiona el botón "Copiar", ingresa nuevamente a Dinero Rápido, pega la clave ¡Y listo!

Si estás operando desde Provinet web:

  • Una vez te soliciten la Clave Digital abre la app Provinet móvil en tu celular y ubica la opción "Token Digital".
  • Selecciona tu usuario, una vez generada la clave ingrésala en Provinet web ¡Y listo!

Si estás operando desde la Línea Provincial:

  • Abre la app de Provinet móvil en tu celular y ubica la opción "Token Digital".
  • Selecciona tu usuario, una vez generada la clave ingrésala en la Línea Provincial ¡Y listo!.

Para desbloquear tu usuario de Token Digital:

Si deseas realiar el proceso por Provinet Web:

  • Ingresa a tu usuaio de Provinet, en el apartado de "Claves" de Posición Global.
  • Ubica la sección de Token Digital y haz clic en "Desbloquear usuario".
  • Proporciona los datos de tu tarjeta solicitados, tu Clave Especial ¡Y listo!

Si deseas realizar el proceso por Provinet móvil:

  • Ingresa a tu usuario de Provinet en la app móvil, despliega el menú lateral y presiona "Área personal".
  • Seleciona la opción "Desbloquear Usuario" en la sección de Token Digital.
  • Proporciona los datos de tu tarjeta solicitados, tu Clave Especial ¡Y listo!

Si deseas desactivar y eliminar tu usuario de Token Digital:

Deberás ingresar a Provinet móvil y seguir estos pasos:

  • Ubica la opción Área personal y presiona el botón "Desactivar Token Digital".
  • Proporciona los datos de tu tarjeta solicitados y tu Clave Especial.
  • Se te solicitará tu Clave Digital la cual podrás recibir a través de SMS y correo electrónico.
  • Presiona el botón "Eliminar Usuario" y selecciona el usuario.
  • Selecciona la opción "Eliminar", luego "Aceptar" ¡Y listo!

Luego de realizar el procedimiento recibirás tus claves digitales a través de un mensaje de texto o correo electrónico.

¿Qué hago si eliminé mi usuario sin desactivar Token Digital?

¡No te preocupes! Solo debes realizar el proceso de desactivación de Token Digital desde Provinet móvil, en el menú lateral, a través de la opción "Área personal" > "Desactivar Token Digital", completa los datos...

¡Y listo! Recuerda que al desactivar Token Digital recibirás tus claves digitales a través de mensajes de texto o correo electrónico.

FAQS

Preguntas Frecuentes

¿Puedo activar Token Digital si no tengo tarjetas activas? Estoy fuera del país, ¿Debo realizar el cambio de ubicación de conexión para activar Token Digital? ¿Cómo activo Token Digital si estoy fuera del país? ¿Qué hago si tengo activo Token Digital y extravié mi celular? ¿Puedo afiliar Token Digital en varios dispositivos? Cambié mi número de teléfono, ¿Puedo seguir usando Token Digital? ¿Puedo usar Token Digital en otro dispositivo? ¿Necesito tener conexión a internet para generar claves digitales en Token Digital? ¿Cómo desbloqueo mi usuario de Token Digital si tengo mis tarjetas bloqueadas?

FAQS

¿Puedo activar Token Digital si no tengo tarjetas activas?

No, por tu seguridad solicitaremos los datos de alguna de ellas por lo que es obligatorio tener al menos una tarjeta de débito o crédito activa para poder realizar el proceso de activación de Token Digital.

Estoy fuera del país, ¿Debo realizar el cambio de ubicación de conexión para activar Token Digital?

No, para activar Token Digital recibirás a tus datos de contacto (Número celular y correo electrónico) registrados en el banco la clave de activación a través de SMS y correo, por lo que no necesitarás realizar el cambio de ubicación de conexión para activarlo.

¿Cómo activo Token Digital si estoy fuera del país?

  1. Descarga o actualiza  la app de Provinet Móvil para dispositivos IOS (App Store) o Android (Play Store). 
  2. Realiza el proceso de Activación de Token Digital.

Listo, siguiendo estos pasos ya estarás afiliado al servicio de Token Digital y podrás generar claves digitales para validar tus operaciones en nuestros canales.

 

 

¿Qué hago si tengo activo Token Digital y extravié mi celular?

¡No te preocupes! Estamos contigo, solo debes llamar a la Línea de Prevención del Fraude 0212 5039211 (nacional) +58 2125039111 (internacional) desde cualquier dispositivo fijo o móvil, solicitar la desactivación de Token Digital y seguir las instrucciones para poder recibir tus claves digitales nuevamente por SMS o correo.

¿Puedo afiliar Token Digital en varios dispositivos?

No, solo podrás afiliar Token Digital en un solo dispositivo. Preferiblemente en el de uso personal.

Cambié mi número de teléfono, ¿Puedo seguir usando Token Digital?

Sí, aun cuando modifiques tú número de teléfono seguirás generando la clave digital en el dispositivo donde realizaste la afiliación a Token Digital.

¿Puedo usar Token Digital en otro dispositivo?

Si, siempre y cuando generes la clave digital desde tu dispositivo móvil personal donde realizaste la activación de Token Digital. 

¿Necesito tener conexión a internet para generar claves digitales en Token Digital?

No, puedes generar claves digitales en todo momento sin necesidad de usar datos móviles o conexión a internet.

¿Cómo desbloqueo mi usuario de Token Digital si tengo mis tarjetas bloqueadas?

¡No te preocupes! Te tenemos la solución, solo debes llamar a la Línea de Prevención del Fraude 0212 5039211 (nacional) +58 2125039111 (internacional), solicitar el desbloqueo de tu usuario de Token Digital y seguir las instrucciones.

Una vez desbloqueado tu usuario de Token Digital, debes desbloquear tu tarjeta de débito o crédito a través de la Línea Provincial 0500-508-7432.

 

 

También puede interesarte...