Se acabó el tiempo de espera

No, por tu seguridad solicitaremos los datos de alguna de ellas por lo que es obligatorio tener al menos una tarjeta de débito o crédito activa para poder realizar el proceso de activación de Token Digital.

No, para activar Token Digital recibirás a tus datos de contacto (Número celular y correo electrónico) registrados en el banco la clave de activación a través de SMS y correo, por lo que no necesitarás realizar el cambio de ubicación de conexión para activarlo.

1. Descarga o actualiza  la app de Provinet Móvil para dispositivos IOS (App Store) o Android (Play Store). 
2. Realiza el proceso de Activación de Token Digital.

Listo, siguiendo estos pasos ya estarás afiliado al servicio de Token Digital y podrás generar claves digitales para validar tus operaciones en nuestros canales.

¡No te preocupes! Estamos contigo, solo debes llamar a la Línea de Prevención del Fraude 0212 5039211 (nacional) +58 2125039111 (internacional) desde cualquier dispositivo fijo o móvil, solicitar la desactivación de Token Digital y seguir las instrucciones para poder recibir tus claves digitales nuevamente por SMS o correo.

No, solo podrás afiliar Token Digital en un solo dispositivo. Preferiblemente en el de uso personal.

Sí, aun cuando modifiques tú número de teléfono seguirás generando la clave digital en el dispositivo donde realizaste la afiliación a Token Digital.

Si, siempre y cuando generes la clave digital desde tu dispositivo móvil personal donde realizaste la activación de Token Digital. 

No, puedes generar claves digitales en todo momento sin necesidad de usar datos móviles o conexión a internet.

¡No te preocupes! Te tenemos la solución, solo debes llamar a la Línea de Prevención del Fraude 0212 5039211 (nacional) +58 2125039111 (internacional), solicitar el desbloqueo de tu usuario de Token Digital y seguir las instrucciones.

Una vez desbloqueado tu usuario de Token Digital, debes desbloquear tu tarjeta de débito o crédito a través de la Línea Provincial 0500-508-7432.